Como fazer cópia de segurança no WhatsApp

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Fazer uma cópia de segurança no WhatsApp é fundamental para garantires que as tuas mensagens, fotos e vídeos estão salvaguardados e que os podes recuperar caso mudes de telemóvel ou percas dados. A seguir, explicamos-te como fazer backup do WhatsApp em dispositivos Android e iOS:

Como configurar cópias de segurança periódicas: passos a seguir

Android:

1. Abre o WhatsApp no teu dispositivo Android.
2. Clique nos três pontos verticais no canto superior direito para abrir o menu e selecione «Definições».
3. Vai a Conversas e, dentro desta secção, clica em «Cópia de segurança».
4. Configura a cópia: Podes selecionar a frequência (diária, semanal ou mensal) e escolher se desejas incluir vídeos.
5. Também podes clicar em «Guardar no Google Drive» para configurares o armazenamento na nuvem.
6. Inicia o processo: Clica em «Guardar» ou «Fazer cópia de segurança agora».

iOS (iPhone):

1. Abre o WhatsApp no teu dispositivo iOS.
2. Clica em «Definições» no canto inferior direito.
3. Clica em «Conversas».
4. Seleciona «Cópia de segurança».
5. Iniciar a cópia: Clica em «Efetuar cópia agora». Se utilizas o iCloud, certifica-te de que está configurado corretamente para o backup do WhatsApp.

Realiza manualmente cópias de segurança das tuas conversas de WhatsApp

Se preferes criar uma cópia de segurança manualmente em vez de dependeres da programação automática, podes seguir estes passos. Tem em conta que os passos podem variar ligeiramente conforme o sistema operativo. É um passo essencial se procuras saber como transferir o WhatsApp para outro celular (telemóvel) sem perderes informação.

Android:

1. Abra o WhatsApp e vá a Definições.
2. Acede a Conversas > Cópia de segurança.
3. Clica em «Guardar» para iniciares o processo manual imediato.

 Onde se guarda a cópia de segurança do WhatsApp?

A localização onde se guarda o ficheiro depende do sistema operativo do teu dispositivo:

• As cópias de segurança em dispositivos Android são armazenadas no Google Drive, desde que tenhas configurado o serviço na nuvem.
• As cópias de segurança em dispositivos iOS são armazenadas no iCloud.

Saberes isto é vital para entenderes como restaurar um backup do WhatsApp quando instalares a aplicação num dispositivo novo.

Porque não consigo realizar a cópia de segurança do WhatsApp?

Existem várias razões pelas quais podes ter problemas. Na Reparamos Ya, explicamos-te os motivos mais comuns:

Porque não consigo realizar a cópia de segurança do WhatsApp?

Existem várias razões pelas quais podes ter problemas. Na Reparamos Ya, explicamos-te os motivos mais comuns:

Falta de espaço

Certifica-te de que existe espaço suficiente no armazenamento interno do dispositivo (para a cópia local) ou na tua conta Google Drive / iCloud.

Ligação à Internet

Verifica se tens uma ligação Wi-Fi estável. As cópias de segurança na nuvem requerem uma ligação ativa e, preferencialmente, rápida.

Configuração de conta e atualizações

Confirma que a tua conta iCloud ou Google está corretamente configurada. Além disso, verifica na App Store ou Play Store se tens a versão mais recente do WhatsApp instalada.

Permissões e problemas no serviço

Certifica-te de que a app tem permissão para aceder ao armazenamento. Em alguns casos raros, os serviços do Google ou da Apple podem estar temporariamente em baixo; se assim for, tente novamente mais tarde.